南部县司法局满福司法所始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，通过“三聚焦”同向发力，着力提升人民调解工作质效，全力维护社会和谐稳定，切实将矛盾纠纷发现在基层、化解在萌芽状态，奋力谱写“枫桥经验”的满福新篇章。

　　一是聚焦力量配备，织密全覆盖“调解网”。着力强化队伍与组织建设。大力开展调解员能力提升培训，积极整合辖区基层法律服务工作者、法律顾问、人民调解员、网格员等力量，构建起上下联动、信息互通、资源共享、优势互补的调解工作网络，确保对各类矛盾纠纷及时响应、高效调处。持续完善工作制度和责任落实机制，加强基层调解组织规范化建设，清理“挂名调解员”4人，优化调整基层调委会6个，为调解工作提供坚实组织保障。

　　二是聚焦有效防范，用好全过程“化解招”。坚持预防在先、联动处置、分类施策。将排查预防作为重中之重，深入重点领域、重点行业，扎实开展大走访大排查活动，倾听群众诉求，精准研判风险，提前制定预案。坚持联动化解，灵活利用“三治”相融、“村民说事会”、公调对接、访调对接等大调解工作格局开展联合调解，通过换位思考、情理法结合等方法，准确抓住纠纷的主要争议点，疏通纠纷难点堵点，切实制定有效措施，快速有效化解矛盾。坚持分类销号。通过人民调解“3+N”模式（简易纠纷村级调、一般纠纷大家调、疑难纠纷联合调），实现从被动受理到主动化解的转变。今年以来，共调处矛盾纠纷59件，调解成功59件，调解成功率达100%。

　　三是聚焦回访普法，实现全阶段“解心结”。建立健全“谁调解、谁回访”的责任机制，确保矛盾纠纷化解“事事有回音、件件有着落”。调解员在回访中主动与群众面对面、心贴心交流，悉心听取意见，巩固调解成果。同时，将每一次调解作为流动的普法课堂，在化解矛盾的过程中针对性宣传法律知识，增强群众法治观念，引导其依法办事、理性维权，推动群众心态从矛盾纠纷的“烦心结”转变为事心双解的“同心结”。截至目前，通过回访获得的群众满意度达到98%。（南部县司法局 文 娟）